سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدمين عند استخدام تطبيقات وخدمات مخازن مصر، بما في ذلك تطبيق المستخدم، تطبيق التاجر، وتطبيق الشحن.

باستخدامك لخدمات مخازن مصر، فإنك توافق على هذه السياسة.

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• عنوان البريد الإلكتروني إن وجد.
• عنوان التوصيل.
• بيانات الطلبات.
• بيانات المنتجات الخاصة بالتجار.
• بيانات حالة الشحن والتوصيل.
• بيانات الجهاز ونظام التشغيل.
• بيانات الاستخدام داخل التطبيق.
• الموقع الجغرافي عند الحاجة لتقديم خدمات التوصيل أو تحسين تجربة الشحن.

• إنشاء وإدارة الحسابات.
• معالجة الطلبات.
• تسهيل التواصل بين العميل والتاجر والشحن.
• متابعة عمليات التوصيل.
• تحسين جودة الخدمات والتطبيقات.
• تقديم الدعم الفني.
• إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو الحساب.
• حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع.

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية بين أطراف المنصة، مثل العميل، التاجر، وفريق الشحن، وذلك فقط لغرض تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة.

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف خارجي.

قد نشارك البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين.

قد يستخدم تطبيق الشحن أو بعض خدمات التطبيق بيانات الموقع الجغرافي عند الحاجة لتسهيل عمليات التوصيل أو تحديث حالة الطلب.

يتم استخدام بيانات الموقع فقط للأغراض التشغيلية المرتبطة بالخدمة، ولا يتم استخدامها لأغراض غير معلنة.

نلتزم باتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الحذف غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي خدمة رقمية بنسبة 100%، لذلك ننصح المستخدمين بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم.

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتحسين أداء المنصة.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه أو بياناته وفقًا لآلية حذف الحساب الموضحة في صفحة حذف الحساب.

يحق للمستخدم طلب: مراجعة بياناته، تحديث بياناته، حذف حسابه، الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته، والتواصل مع الدعم بخصوص الخصوصية.

خدمات مخازن مصر ليست موجهة للأطفال دون السن القانوني. إذا تبين لنا أنه تم جمع بيانات من طفل دون موافقة ولي الأمر، سنعمل على حذف هذه البيانات عند الإبلاغ عنها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة على السياسة الجديدة.

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو رقم الهاتف 01090321654.